クライアントの「お任せします」攻略法

問題

クライアントが「お任せします」と言った後に、具体的な修正指示が出てくる現象の名前は？

選択肢

1. WYSIWYG現象
2. IKIWISI現象（I Know It When I See It）
3. デザインパラドックス
4. クリエイターズジレンマ

関連知識

IKIWISI（イキウィジ）は "I Know It When I See It"（見ればわかる）の略。人間は「0から想像する（再生）」のは苦手だが、「目の前のものを見て判断する（再認）」のは得意という脳の特性に由来します。「お任せします」は「何でもいい」ではなく「叩き台を出して、それを見て判断する」という意味です。 これはデザイナーの腕ではなく、人間の脳の仕組みの問題。自分を責めず、「叩き台を見せるプロセス」として組み込みましょう。初回提出は完璧を目指さず、方向性確認を目的にするとお互い楽になります。 このクエスト「クライアントの「お任せします」攻略法」では先方から「イメージは特にないのでお任せします」って言われて全力でデザインしたら、「ちょっと違うかな…」って返ってきた。3回目のリテイク…。何が正解なんだ…。という状況で出題されます。 関連テーマ: クライアント対応 / 実務スキル