修正のプロフェッショナル
「あのー、ロゴ全部別のに差し替えてほしいのと、あと縦版もほしいって急に言われちゃって…。あと「もうちょっとカッコよく」って言われたんだけど、どうしたらいいのか分からなくて…助けてくれませんか?」 — フワリさん
問題
漠然とした「もうちょっとカッコよく」リクエストへの最初のアプローチは?
選択肢
- 自分の判断で大幅に作り直す
- 具体的に何を変えたいか参考動画やキーワードで聞く
- 価格交渉に持ち込む
- 「カッコいい」のサンプルを3パターン作って選んでもらう
関連知識
「カッコよく」は90%「具体イメージはないがもっと良くしたい」の意味です。参考動画やキーワード(速い/重厚/ミニマル等)で言語化させると、修正の方向が固まります。 3パターン提示も有効だが、先に方向確認のほうが工数少ない。実案件で5回以上修正が入る案件のほぼ全てが「最初の方向性確認」が浅い。「カッコよく=速さ?重さ?ミニマル?」と分解して聞くのがプロのヒアリング。 このクエスト「修正のプロフェッショナル」ではあのー、ロゴ全部別のに差し替えてほしいのと、あと縦版もほしいって急に言われちゃって…。あと「もうちょっとカッコよく」って言われたんだけど、どうしたらいいのか分からなくて…助けてくれませんか?という状況で出題されます。 関連テーマ: 修正対応 / クライアントワーク
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